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杭州現(xiàn)代討債服務(wù)呈現(xiàn)出明顯的技術(shù)化特征。部分機構(gòu)搭建了債務(wù)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，通過爬蟲技術(shù)整合公開的工商信息、裁判文書等數(shù)據(jù)，形成債務(wù)人畫像。2024年知乎曝光視頻顯示，某公司使用AI語音機器人進行初步催收，日均撥打300通電話的效率是人工的5倍。但這種自動化催收存在侵犯個人信息風(fēng)險，浙江省網(wǎng)信辦2024年專項整治中已查處兩起違法數(shù)據(jù)采集案件。

杭州傳統(tǒng)地面催收團隊并未消失，而是轉(zhuǎn)向了更為隱蔽的操作方式。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分公司采用”法律文書代遞+社會關(guān)系施壓”的組合策略，通過向債務(wù)人親友、合作伙伴寄送律師函制造輿論壓力。這種灰色手段的成功率據(jù)稱可達65%，但極易引發(fā)名譽權(quán)糾紛。杭州互聯(lián)網(wǎng)法院2024年受理的27起相關(guān)訴訟中，有19起判定催收方存在侵權(quán)行為。